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    疫情下旅游業的應對之策分析

    2022-05-06 18:44:03報告大廳(www.g-io.com) 字號:T| T

      中國報告大廳網訊,2022年清明假期國內旅游收入187億元,2022年受國內疫情反復影響,西部旅游市場清明節假期旅游恢復度較高,出游熱度增長較快。文化和旅游部聚焦旅游熱點地區,突出疫情防控重點,節前發布2022年4月旅游防疫熱點預報,指導相關地區提前謀劃部署疫情防控相關工作,推動疫情防控關口前移。以下就疫情下旅游業的應對之策分析。

      從國內旅游市場來看,來自區內的游客占94.00%,來自區外的游客占6.00%。區外游客客源中來自浙江省、北京市、湖北省和四川省等五個省市的國內游客較多,來自東南、西南的游客較少。2022-2027年中國國際旅游度假行業競爭格局及投資風險分析報告從區內來看,九成多的區內游客來自于我市與周邊盟市,呼和浩特市、鄂爾多斯市和烏蘭察布市的游客占我市區內游客總量的94.69%。

    疫情下旅游業的應對之策分析

      突如其來的重大疫情既是對文旅行政部門行業治理水平的大考,也是對文旅企業生存能力的挑戰。在疫情艱難時刻,旅游業如何重啟,把這場寒冬變成逆襲的好機會?,F從三大方向來分析疫情下旅游業的應對之策。

      1、樹立安全有保障的景區形象

      經歷此次疫情,廣大民眾更加意識到生命健康的重要性,同時對傳染病預防的意識有所加強,因此游客會對景區的衛生情況、防疫措施落實情況等各個方面尤為關注,因此旅游景區必須嚴格落實防疫部門要求的相關防疫舉措,包括必須實行預約制度,控制每日客流量,防疫宣傳,全過程細化管理,包括游客登記、體溫檢測,定期消殺,設置消毒設施等,從而給游客吃下定心丸,降低游客的畏懼情緒。以蘇州怡園景區為例,該景區首先是做好員工的自身防護,通過發布通知來告知預防新冠疫情的注意事項。游客管控上首先是要求游客出示健康碼,然后經過測溫,一切正常才能入園。門票全部推行網上實名制預定,需要登記身份證號手機號等信息,從而保證出現問題時可以及時追溯到相關人員。對于老年人,工作人員會幫助登記他們的身份證號和手機號。此外在園區內多處安置了免洗洗手液以及消毒酒精。

      2、完善自身服務水平

      在閉園期間和復工之初限制客流的背景下,景區員工可能業務不會像之前那樣繁忙,此時便是一個自省內修的好時機。工作人員自身要堅持訓練專業技能例如講解、引導等,同時完善景區的基礎設施,進行更新換代,從而更好地應對疫情常態化后的恢復營業,給予游客更佳的游覽體驗。例如蘇州園林在暫停開放的50天中,除安排的值班人員外,其余員工都是按要求待在家中。趁此機會,旅游局和各大園林大力推廣線上的教育和學習,定點定時學習有關新冠疫情的科普知識和注意事項,此外組織了與園林文化相關影片的線上觀看和討論,從而提高敬業愛崗景色和園林文化素養。

      3、以多種方式刺激消費

      刺激旅游經濟復蘇需要政府、旅游在線服務商和景區自身的共同努力。在疫情得到有效控制,防控舉措有所放開時,一方面游客自身因長期處于家中,有外出旅游的需求,另一方面因疫情仍未完全消失,游客會較為保守,考慮這兩方面景區自身可以推出一些促銷手段,首先可從門票入手,進行適當的降價來促進消費,政府給予適當的補貼,此外可以在遵守疫情防控要求的情況下新增游覽項目來引起游客的興趣。例如在蘇州園林試運行期間,為增加客流,所有A級景區都采取門票半價政策,閉園時間相較于之前的下午五點延長到晚上七點,其它一些園林如拙政園、網師園等還開設了夜游園林的新項目,給予游客不同的游覽體驗。

      作為經濟不斷發展的人口大國,我國民眾的旅游需求依舊存在很大的增長潛力。新冠肺炎疫情既是對旅游行業的重大考驗,也帶來了產業升級、技術融合的契機,推動旅游高質量發展和人與自然和諧發展的實踐。企業通過優化經營模式,提升產品和服務品質,有望在危機后搶占先機。

      以上就是疫情下旅游業的應對之策分析的大致介紹了,如需進一步了解更多相關行業資訊可點擊中國報告大廳進行查閱。

    (本文著作權歸原作者所有,未經書面許可,請勿轉載)
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